客服热线
400-8986-2339工作日 9:00–18:00 有人接听，赛事日延长至 22:00。查询类问题建议直接拨， 客服会带着你走一遍筛选步骤。
客服 · 数据 · 合作
有问题找得到人：开运体育客服与合作对接
赛程翻不到、榜单数字对不上、想引用数据做报道，或者打算把业余联赛的赛程搬上来， 都可以直接用下面的热线和邮箱联系开运体育。工作日 9:00–18:00 有 8 位客服在岗， 赛事日会陪到夜里 22:00。
先对号，再联系
四类事情，找的人不一样
点一下你遇到的情况，下面会显示对应的联系方式和处理节奏，省掉一轮转接。
01 / 查询帮助
某一轮的赛程或榜单翻不出来
先说清楚联赛和轮次，客服会带你核对筛选条件，必要的时候直接给出对应板块的入口。
02 / 数据纠错
比分或技术统计和现场不一样
把比赛和具体统计项指出来，数据组会调出原始记录比对，确认偏差后随下一轮更新一起修正。
03 / 媒体引用
报道里想引用榜单数据
说明栏目方向和需要的数据维度，内容组会提供可用的数据表，并说清引用时的标注方式。
04 / 赛事合作
想让联赛的赛程和数据上线
说明联赛规模、赛制和单赛季场次，我们会评估录入排班与呈现方式，再约时间谈细节。
这一类暂时没有对应条目，直接拨打 400-8986-2339 说明情况，客服会转给对应小组。
服务时段与响应
8 个人守着，赛事日陪你到夜里
客服团队 8 人，按赛事日历排班。常规问题当天给答复，临场数据问题优先处理， 需要数据组介入的会转成工单往下走。
- 工作日 9:00–18:00 热线与邮箱同时在线，账号、跨端同步、查询路径的问题都在这个时段解决。
- 赛事日 9:00–22:00 比赛集中，客服延后收线，比分与技术统计的临场疑问优先接。
- 数据纠错 收到后按比赛场次排期比对，确认的修正随下一轮数据更新发布。
- 合作事务 两个工作日内回复，材料齐全的直接进入评估流程。
合作类型
想谈合作，先把这几样备齐
四种合作方向各有分工，材料带全了，评估和排期都会快一步。
A
区域媒体内容合作
报道引用、榜单授权、赛事专题都可以谈，6 家区域体育媒体已在合作名单里。
- 媒体名称与栏目介绍
- 需要的数据维度
- 计划发布时间
B
业余联赛数据合作
赛程、比分与球队归档可以按赛季上线，14 家组委会已与我们保持内容合作。
- 联赛名称与参赛队数
- 单赛季场次与赛制
- 主客场安排
C
数据纠错反馈
比分、射门、控球、角球、黄牌等 18 项技术统计都可以指出问题，数据组逐场比对。
- 对阵双方与轮次
- 具体统计项
- 截图或现场记录
D
专题共建
围绕城市联赛、球队赛季回顾做联合选题，我们提供数据底稿与图表支持。
- 专题主题与上线节奏
- 期望的内容形式
- 双方分工设想
区域支持
立足广西，本地的事本地人接
从 2023 年起，开运体育为广西区内 5 项城市联赛提供赛程与数据支持， 赛事当天的排班也按本地赛历走。问区域赛事的时候，客服能直接对上联赛和轮次， 不用反复确认你说的是哪一场。
平台与 6 家区域体育媒体、14 家业余联赛组委会保持内容合作， 区域赛事的动态与榜单观察也由此而来。
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5
项城市联赛
赛程与数据支持 -
6
家区域体育媒体
内容合作 -
14
家业余联赛组委会
内容共建
反馈前准备
把这几样带上，一次说清
信息给全，客服不用来回追问，问题当轮就能定下来。缺哪一项也没关系， 先按记得的说，剩下的现场补。
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01
比赛与轮次
联赛名称、对阵双方、第几轮或比赛日期，能对上号就行。
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02
页面与板块
你是在赛事日历、积分榜还是射手榜看到的，越具体越好找。
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03
设备与浏览器
手机还是电脑，浏览器名称和大致版本，方便判断是不是显示问题。
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04
屏幕记录
一张截图或一段录屏，能看清数字和板块位置就够了。
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05
回邮方式
留一个常用邮箱，处理结果会直接发到那里。
下一步
先自己翻翻，也许马上就有答案
常见问题、板块功能、团队背景都写好了，看完再来找我们也不迟。